En 2021, el equipo directivo de la mina Chungar de Volcan reconoció la necesidad de mejorar la fiabilidad operativa y la productividad. Para lograr estos objetivos, idearon un proyecto con el concepto central de establecer un plan de turnos unificado, exhaustivo y digital. Este plan pretendía garantizar que las tareas cruciales se ejecutaran de acuerdo con sus objetivos y que ningún trabajo importante se pasara por alto o se realizara de forma inadecuada, reduciendo en última instancia la frecuencia de los imprevistos y aumentando la fiabilidad. En 2022, los principios fundamentales de este proyecto interno se incorporaron a la implantación de CiteOps en todas las operaciones de la mina.